【十佳优秀护理管理者】高艳丽：坚守初心使命 仁术情暖人心

护理部主任 高艳丽

作为护理队伍管理者，她更多的是以普通护理人自居，医院的护理质量是她最深的关切，病人的康复是她最大的幸福，她把青春和热忱全部献给了病人，献给了护理工作，她就是大家工作中的好榜样，生活中热心温暖的“高大姐”。

孜孜不倦 匠心执着尽显天使本色

参加工作以来，高艳丽先后在妇产科、急诊科、综合内科、护理部等工作岗位上兢兢业业33年。她样样干在前，以严谨的工作作风、科学的管理方法、无私奉献的精神、过硬的技术功底，护理了无数的病患，引领医院护理事业蒸蒸日上，她的精神陪伴影响着一批又一批年轻的护士。

2004年，她任职综合内科护士长，大家都知道这是全院危患多、护理任务最重的科室。一天下午，她刚刚换好衣服要下班，一位患者忽然发生病情变化，她立即穿好工服，与当班护士配合医生开始抢救，吸痰、动脉采血、协助气管插管、上特护……一直忙到晚上十点！

每逢节假日，她照顾姐妹们阖家团圆，自己坚守岗位！工作中为患排忧解难，业务钻研精益求精，共发表论文15篇，主持市级课题1项，参与院内课题3项，2020年晋升为主任护师，是医院第一位取得正高级职称的护理管理者。

勇于创新 拳拳为患坚守初心

高艳丽担任护理部主任以来，不断完善护理质量管理体系及评价标准，夯实护理服务基础。制定医院中医护理常规与技术操作规范；制定我院28个病种的中医护理方案及18项中医护理操作流程及考核标准，带领科室开展中医护理技术20余项；每季度开展中医护理查房及病例讨论，运用pdca管理工具进行科学管理。2019年，她在全院范围内创新性开展6s管理，培训、讨论、邀请专家辅导、样板单元试行……她逐科室指导，一遍遍检查，有力的推动了医院护理工作的规范化，促进了医院护理管理水平及护理服务质量的提高。

 “护理工作永远在路上”是她挂在嘴边的一句话。她注重护理队伍内涵建设，注重发挥护理队伍服务作用。主持制定护理岗位说明书、能级管理方案；搭建平台，选派25名护士到三甲医院进修，目前15人考取专科护士资格。她还积极拓展护理服务内容，根据护士所长建立了静脉治疗、管路、压疮、手术、中医特色等多支专业化的护理服务队伍；建立以科室为单位微信群，组织开展“五进工程”普惠人群7000余人次，健康知识讲座30余场；成立“新时代文明实践中医大篷车护理志愿服务分队”，为出院脑卒中康复患者提供家庭访视志愿服务，目前已服务3000余人次。同时积极参与院内各种突发公共卫生事件的应急预案培训及演练工作，并多次组织协调参与区内大型活动及国际赛事保障工作。

舍小家为大家 全力以赴践行使命担当

作为医院护理队伍带头人，在抗击新冠疫情中她身先士卒，放弃床榻前需要日夜照看的年迈父亲，连续20多天坚守在防控一线。医院预检分诊、发热门诊、急诊预检、隔离病区......各个地方都能看到她忙碌的身影，哪里需要她就去哪里。

期间，她制定了多项护理防控制度，组建新冠救治预备队，对重点科室护理管理及人力资源紧急调配达30多次，组织全院护理人员及医辅人员进行穿脱隔离衣、七步洗手法、新冠肺炎防控等相关知识及应急预案的培训及考核；成立护理专项督导组，每天进行全天候、无死角、全覆盖的督导检查；抗击新冠疫情，她紧急抽调护理骨干组建区集中医学观察点三个，承担入境、返京、新发地等密接隔离人员的管理工作；组建核酸采样队伍并亲自带队支援丰台和海淀；组建新冠疫苗注射队伍，亲自参与指挥与协调；参与发热门诊及预检分诊的流程制定与梳理，驻扎一线帮助患者进行体温监测及流行病调查工作…整个春节没与家人吃一顿团圆饭，没有睡过一个完整觉。

高艳丽说，护理工作就是爱心的凝集，自己将把对生命深深的热爱，给予护理工作的每一个对象，在每一个细节中，用双手去治愈身体的痛楚，用爱心去抚慰心灵的悸动，献身护理事业无怨无悔。

(护理部)